客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在游轮上如何才能观赏到独具魅力的三峡景观？

客服：您好，三峡一定是乘船看的，不可以玩徒步、不可以自驾车！长江游船沿着曲折的三峡河道行驶，两岸都是奇峰峭壁，游船穿行其中。其中有193公里的峡谷河道是最为经典的部分。在船上远眺千米高峰，观赏千年以来令人惊叹的西陵峡、瞿塘峡、巫峡等三大峡谷。游船的每一间客房都有独立的观景阳台，即使足不出户也能在自己的房间内观赏峡谷风光和长江水的澎湃气势。游船上都备有180度室内观景厅，于观景厅内即可一览无余的欣赏江上风景。全玻璃的观景厅视野开阔，并有全船中央空调，即可观赏风景也不必受风吹雨淋之苦。游船顶层有着 巨大的观景甲板，平整大气。俯瞰江景或远眺青山，近距离呼吸山水之间的灵气。

游客： 好的，谢谢

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如何办理登船、入住手续？

客服：您好，登船手续一般在开航前3个小时开始办理，您需要向游船总台提供您的身份证，小孩没有身份证的就使用户口本，游船的总台会根据当天航次 的载客情况安排房间，您同时得到房号和房间开门卡。

游客： 好的，谢谢

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 三峡游轮费用中包括哪些项目？

客服：您好， 船票是全包价，费用中包括乘船期间的住宿、早中晚餐、航程内三个景点的参观费用、导游的服务费、歌舞表演及晚会等，不包括医疗服务 、小费及纯属个人性质的消费项目，比如酒水、洗衣、电话、美容美发、购物、自费上岸参观景点等费用。另外，部分船上配有医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外付费。

游客： 好的，谢谢

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游客： 有时候需要使用笔记本还有手机充电，游船上电源插座是什么样的？

客服：您好，基于安全和防火因素考虑，游船房间内禁止使用自带的大功率电器。游船客房内均有110V-220V的二项及三项插座，如需使用自带的手提电脑和其它电器，您可及时获得电源，如需使用吹风机等大功率电器应事先向服务人员说明。中国大陆通用220V电源，如您所携带的电器是使用 110V电源的电器，请务必认真识别插孔。游船的110V电源通常配备在卫生间内。如果您带来的电器需要充电，请您将电器交给总台，服务人员会为您办理。如果您想在房间充电，请事先向管理人员说明，同时注意房间电压是否符合您的电器充电要求。

游客： 好的，谢谢

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游客： 游轮有没有性价比的说法？为什么很难向游客进行推荐？

客服：您好，一些游客对游轮不了解，一看网上这么多船就不知所措，一昧要求推荐所谓‘性价比较高’的游轮，让我们非常为难，因为游轮无‘性价比’之说法，价格贵的游轮在设施、用餐、服务等方面肯定比价格便宜游轮好，至于好多少，就看价格贵多少，不会出现条件好反而价格便宜的情况（除非游轮搞特价促销）；另外就是一些游客不喜欢看网上有关游轮的参数介绍，喜欢要求我们推荐，这也让我们很为难，因为我们不知道游客的经济实力，也不知道游客的喜好，推荐贵的，游客对价格接受不了，推荐便宜的，游客又瞧不起，所以游客多花点时间看网上介绍，根据自己的情况给我们一个范围，我们也可以更好地根据实际情况进行推荐。

游客： 好的，谢谢

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游客： 提前预定是否可以入住好一点的房间？

客服：您好，是否提前预订三峡游轮与上船后入住的准确房间无任何关系，只能说提前预订能预订上房间的可能性大，临时预订可能性小，没有提前预订就一定是好房间的说法，这就像预订酒店，你付的钱是双标间的钱，不可能因为你提前预订就给你安排总统套房，而且游轮预跟酒店预订一样，不能指定具体房间位置进行预订，具体入住房间由船方统一安排，旅游公司只能按房型进行预订，如上船后你想入住高楼层房间，在有余房的情况下，请自付差价，一般每升一层100-600元不等，视不同的船而定！

游客： 好的，谢谢

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游客： 如何进行三峡游轮预订前期咨询？

客服：您好， 三峡豪华游轮每天为不同的船运行，具体每天运行什么船，请查看本公司每个月船期表，游客预订游轮时，非常重要的第一步是确定日期，再查询这天有哪些船运行，下一步再从这些船中挑选适合自己的；如指定游船预订，就需要先确认清楚此船的开船日期，再进行预订！对于一些很笼统的咨询问题，诸如 ‘重庆至宜昌的游轮，价格多少？’、‘我想预订某月的游轮，价格如何？’、‘我想预订游轮，哪一天便宜，麻烦推荐！’之类没有针对性的问题，我们无法了解游客真实意愿，很难回答，因为我们推荐的船不一定能满足游客的时间或经济预算等要求！

游客： 好的，谢谢

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游客： 世纪系列游轮怎么样呢？

客服：世纪系列豪华游轮包括，辉煌、传奇、天子、钻石、神话、神话几艘游轮。神话，传奇的价格还是比较优惠的。新的世纪重要的就是创新。首创全镂空大厅，开创了长江游轮最大的阳光甲板、最大的人均公区面积，可以想象镂空这一时尚元素加入，整个游轮的高大上程度瞬间可以想象。技术的更新使噪音降低，在船上你完全不用担心被打扰。首创的270度全落地阳光观景餐厅和阳光烧烤吧，在“吃”上就有无数种满足你的方法；首创乐享四季主题旅行，满足你各方面的需求，让你只能沉浸于三峡美色无法自拔。如果你想要新鲜丰富的乘船体验，那你就可以果断选择世纪系列豪华游轮。

游客： 好的，谢谢

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游客： 总统系列游轮怎么样？

客服：总统系列豪华游轮包括，总统七号总统八号。它们是相同设计、相同工艺的姊妹舰。它有个很好的地方就是它在豪华标准间的设计中，充分得考虑到家庭游客的实际需要，其中100间特别设计可升级为家庭房三人间，所以带着孩子出行你也不会觉得挤得慌。当然最特别的还是他们有自带翻译系统的完美会务设施，适合数人到数百人的各种会议，所以各种公司福利游啊，企业豪华游的团体客人完全可以将旅游会议也开得有逼格。而且总统七号，八号游轮还有中国船级社认证和国家颁发的船舶安全认证（SMS）证书，安全系数自然是非常有保障的。

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游客： 黄金系列游轮怎么样？

客服：黄金系列豪华游轮是目前长江上游最豪华的邮轮，船上不仅可停靠直升飞机，还可以打高尔夫，还有露天游泳池。这艘游轮最吸引人的地方就是，它有完整的商业街和美食街，让你在轮船上也能有在城市中心夜游的感受。如果你吃累了，船上还有图书吧，桑拿中心。可以想象一下，夜幕降临时，虽然在长江三峡你也一样可以叫上好友散步在船上的美食街吃吃好吃的，吃完了到图书吧叫上一杯咖啡读一本诗集，或者到桑拿中心躺着做个桑拿。就着长江的风，这绝对是一次独一无二的体验啊！！而且它还是跑男同款游轮呢！看过跑男的朋友都知道。如果你想有如在城市般便捷的生活方式，如果你想体验跑男同款游轮的霸气，黄金系列豪华游轮就是你独一无二的决选！

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