客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在登上三峡游轮后还可以更换房间吗？

客服：您好，按照游船公司的规定及预订条约，在您登上三峡游轮时将按照预订时的房间类型来分配客房。如游船上临时有更高级的房间出现空置时，服务人员也会向您推荐，您可以考虑补交差价更换。但是如果您订购的是高等级房间时，登船后想降低等级是不允许的。相同等级的房间，游船分配时有一定的随机性，如您对所分配的房间位置不满意，可以与前台工作人员协商，在房情允许的情况下，会优先考虑更换，如果有楼层差价时，需另补交差价。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 哪些游客不适合搭乘三峡游轮旅行？

客服：您好，搭乘三峡游轮旅行是轻松舒适的旅游活动，免除了舟车劳顿，不适应的乘客仅为少数，即使腿脚不方便的乘客，也可以由同伴陪同一起参加。除了下船游览以外，在客房内、甲板上都可以直接欣赏沿途风光，所以不必考虑观景的问题。只是身体患有高危疾病，医生不建议外出的人才不适合。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在乘坐三峡游轮的途中经过景点有讲解吗？

客服：您好，长江游轮上所有的客房及公共区域都设有广播系统。在游轮即将经过重要景点时，广播将及时提醒大家在客房阳台或顶层的阳光甲板上观看。游轮上几名专业的解说员也会在阳光甲板上细心的为游客讲解，同时广播系统也会实时传送解说。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果已预订的游轮临时不开，怎么办？

客服：您好，游轮如因临时检修或被包租，船公司会将已预订的游客转至其他游轮，转船事宜由船方负责安排，与负责代订的旅游公司无关，一般情况下船公司会将该船游客安排至当天其他游船上，若产生差价，多退少补，登船时间不会发生改变！

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在三峡游轮上能否单独安排独立用餐的包房呢？

客服：您好，游轮的餐厅一般仅设有一个，部分超大型游轮另设置有小型的商务餐厅，如果您是亲朋聚会或者是商务旅行，需要使用安静的环境和独立的用餐区域，可以在登船时与餐厅部门联系，应该可以在其他活动区域为您布置。不过，这样的安排会另外收取一些费用。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在三峡游轮夜晚有什么集体活动，收不收费？

客服：您好，三峡游轮在开航第二日至抵达前，晚饭后都有着不同的歌舞晚会及表演。例如：船员歌舞晚会、宾主同乐活动、服装表演。一般这些晚会都是由游轮的服务人员担任主角，丰富多彩的晚会同时有一些游客可以参加的节目。这些晚间的文娱活动都是不收费的，但是如果您在晚会期间自点的酒水是要按照价格签单的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 三峡游轮的船票可以改签或者退票吗？

客服：您好，如因故未能在游船开航前登船，根据客票销售规定，视为自动放弃航程，游船票款全额损失。游船票不支持取消退订、改签等。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在三峡游轮上面吃什么？

客服：您好，三峡豪华游轮船票包含船上住宿和餐饮，这点与海洋邮轮类似。除了房间与其他房型不同以外，在船上享受到的餐饮和其他服务（当然不包括总统套房这种含有VIP服务的房型）是一样的，完全不用担心吃饭的问题。当你想要一尝西式餐点时就会有各种丰富的西式自助餐，让你享受高级的用餐体验。当然，在你想念中餐的麻辣鲜香时也一样会提供出丰富的中餐食物，让你愉快的大快朵颐。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 请问一下带车的要选择哪一个游轮？

客服：您好，长江上只有一艘游轮可以带车，就是新高湖号游轮哦。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如何获取发票？

客服：您好，如需开具旅游发票，请与网站客服专员确定发票内容与抬头，邮寄地址及收件人手机，我们将为您免费邮寄至您提供的地址。本公司开具的是旅行社机打发票，发票项目为旅游费。如果要开其他项目，请另行联系客服。

游客： 好的，谢谢。

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