客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我想自己带些食物上船可以吗？

客服：您好，根据游轮公司规定，除特殊用途的食品(例如糖尿病人的食品)外都是禁止携带上船的。但是您有自己喜好的食品也是可以包装好携带上船，可以在房间内食用。客房内通常都是有小冰箱可以食品保鲜。所有自带的食品禁止在全船公共区域内食用。

游客： 好的，谢谢。

……

客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 豪华游轮与普通游船的区别？

客服：您好，如果说豪华游轮是星级酒店，那么普通游船就是招待所，豪华游轮最基本房型就是双人标间，无舱位说法；普通游船分为一等舱、二等舱、三等舱，一等为2人间，二等为3-4人间，三等为4-6人间，条件与豪华游轮相比区别非常明显，豪华游轮包全程船上餐，普通游船则全程用餐自理！

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游船房间我应该是选择朝南还是朝北的房间呢？

客服：您好，游轮在航行过程中，根据航道变化是在不断调整方向及南北朝向的。三峡的峡谷内风光也是分布在南北两向，所以您不需要过多的去考虑房间的南北朝向问题。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我们是一家三口该如何预订住房？

客服：您好，游轮的标准房间一般都在17-22平米之间，房间内都是两张单人床位。床位的尺寸都是0.9M宽，1.9M长的，如果您的孩子较大，您可以在房间内预约加床服务。在晚间休息时，工作人员将为您在房间内布置上舒适的行军床或者沙发床，而在白天悄然撤掉，这样即不影响您的白天室内活动也节约部分费用。至于是否您选择的游轮能否拼床，可以咨询客服。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 秋冬季游三峡气候可以适应吗？风景是不是受到影响？

客服：您好，秋冬季长江三峡的室外气温都在8-10摄氏度，观景略显寒冷。但秋冬季的云量增加，更可以感受到三峡的烟雨朦胧之感，体验“巫山云雨”，诗情画意的含量更高。游轮内部及客房内都是中央空调，恒温在25摄氏度左右，可以保证您的绝对舒适。在每年的11-12月更可领略到满山红叶、红色、绿色、黄色交相呼应，是充满了韵味的季节。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 秋冬季游三峡气候可以适应吗？风景是不是受到影响？

客服：您好，秋冬季长江三峡的室外气温都在8-10摄氏度，观景略显寒冷。但秋冬季的云量增加，更可以感受到三峡的烟雨朦胧之感，体验“巫山云雨”，诗情画意的含量更高。游轮内部及客房内都是中央空调，恒温在25摄氏度左右，可以保证您的绝对舒适。在每年的11-12月更可领略到满山红叶、红色、绿色、黄色交相呼应，是充满了韵味的季节。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 客房卧具什么时候更换，有服务员打扫吗？

客服：您好，正常情况下，游轮的卧具在您的旅途中是不再另外更换的，如有特殊情况需要更换，可以致电客房部门办理，更换卧具是不需付费的。客房内的打扫通常是在每天乘客上岸参观的时候进行的，在您游览结束返回到船上，可以看见整洁的客房。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 是不是超五星级的游船才是我最好的选择？

客服：您好，长江上运行的豪华游船，都是经过国家旅游局评审在硬件及服务上都是非常过硬的。不论您选择哪一艘游船开始您的三峡之旅都是非常好的选择。重庆江运为您展示了长江上目前最新、最豪华、设施最完备的游船，您可以凭自己的感觉或者您的出行预算去选择，相信您的旅程都是终身难忘的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我订购游船后，游船会不会临时取消航班影响我的旅程？

客服：您好，长江游船航线为宜昌/重庆及重庆/宜昌航线，该航线为一周往返性质。所以正常情况下游船都将非常正点的开航，如遇到机械或政府征用等特殊情况，由游船公司负责将已购票乘客调转至同等级或更高等级游船。有的乘客常问游船会不会因为乘客不多而取消航班，这个担心是完全没有必要的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 船上有棋牌室吗？怎么收费？

客服：您好，游轮上都有独立的棋牌室。自动麻将桌和手动麻将均有，租用棋牌室都是按照小时收费制，也可以与康乐部门联系，全程租用。租用的收费标准一般为，每小时30-50/元，全程900-1500/元。

游客： 好的，谢谢。

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