客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我想需要更丰富的菜肴，可以另外点餐吗？

客服：您好，通常游轮为符合所有乘客的大众口味，菜肴都偏于中性化。所以为了满足高需求的乘客，餐厅都另外备有点餐单，长江的鱼、虾、蟹和川鄂两省的美食您都可以品尝到。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游轮晚间有集体娱乐活动吗？这些活动收费吗

客服：您好，游轮在开航第二日至抵达前，在晚间都有着不同的歌舞晚会及表演。例如：船员歌舞晚会、宾主同乐活动、服装表演。一般这些晚会都是由游船的服务人员担任主角，丰富多彩的晚会同时有一些游客可以参加的节目。这些晚间的文娱活动都是不收费的，但是如果您在晚会期间自点的酒水是要按照价格签单的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 什么是三峡游轮下水航线、上水航线，都有什么不同？

客服：您好，三峡游轮下水航线指重庆出发前往宜昌的航线，通常为四天三晚的游程，上水航线指宜昌出发前往重庆的航线通常也是四天三晚的游程。上下水航线所游的景点、价格和服务标准大致相同，您可以根据自己的出行需求来考虑航线。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 怎样挑选合适的三峡游轮--房间选择

客服：您好， 游轮被称为“水上流动的豪华宾馆”，房间以双人标准间为主，四星级以上的豪华游船还设有豪华标准间、单人间和总统套房等豪华房型，同时，也会有内舱房 和阳台房之分，内舱房的房间面积相对较小，没有窗户，当然了价格就比较便宜了；而阳台房的价格比内舱房要贵些，面积也大些，有私人观景阳台，在享受个人空间的时候也可以享受到美景。同时，在选择房间的时候记得优先选择楼层高一点离发动机远一点的房间，楼层高，视野更好，离发动机远一点，噪音也就越小。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 公司会议出游，船上能提供会议室吗？

客服：您好， 您需在三峡游轮上举行会议，在预订三峡游船位时请告诉我们客服，我们将及时回复可否安排以及安排的有关情况。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 为了获得更好的风景，有必要购买更高楼层的房间吗？

客服：您好， 在游轮销售处和游轮的服务前台，工作人员通常都会告知您可以选择更高的楼层。理由是这样可以在客房内更好的观景及获得更宁静的环境。其实，我们认为这样的楼层升级，没有很大的购买价值。无论您是否升级，您的客房都在游船的2-4层，所有的房间都是同样的舒适。在白天观景的时候，您也会前往位于顶层甲板的观景区观赏，不会在房间内逗留，所以这样的购买不会给您带来多大的观景意义。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 长江三峡游轮安全吗？

客服：您好，由于是承载以海外游客为主的客运游船，长江航运部门对其建造的要求将更加严格。所有的游轮都必须经过多道严格的安全检测，日常的安全监察来保障游船的行驶安全性。游轮的建造都是采用双层船底甲板、多舱室分割，来保证遇到突发事情时，可以确保您的人身财产不受到任何损害。所以，您可以放心乘坐。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果不参加游船的自费景点游览，我可以自行上岸活动吗？

客服：您好，游轮在景点港口停靠时，仅允许报名乘客离船，并发放登船卡作为回船的凭证，其他乘客一律不允许擅自离船。如强行离船，游船将不承担任何安全责任。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果订票后，游船票价上涨(下跌)该怎么办？

客服：您好，公司网站所刊登的游船票价信息都是经各游船核实后的准确价格，一般情况下不会有任何调整。如遇到特殊情况游船调整价格，我们将尽快联系订购者，详细说明情况。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果我因故未来得及登船该怎么办？

客服：您好，如因故未能在游船开航前登船，根据客票销售规定，视为自动放弃航程，游船票款全额损失。如因天气等不可抗力因素影响，导致航班延误未能及时登船，本公司将根据实际情况酌情办理。或收取部分票价损失，办理改签，或办理退票。

游客： 好的，谢谢。

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