客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在旅程中生病了怎么办？

客服：您好，部分船上配有专业的医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外付费。有的医务室也可以对各客房进行出诊服务，出诊服务可24小时进行。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 三峡游轮费用中包括哪些项目？

客服：您好，船票是全包价，费用中包括乘船期间的住宿、早中晚餐、航程内三个景点的参观费用、导游的服务费、歌舞表演及晚会等，不包括医疗服务 、小费及纯属个人性质的消费项目，比如酒水、洗衣、电话、美容美发、购物、自费上岸参观景点等费用。另外，部分船上配有医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外付费。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我们可以在出发当天订票吗？

客服：您好， 三峡游轮一般都是需要提前30天左右预定的，越临近起航日期船位越紧张。多数长江三峡豪华游轮的船位均在200-300客位之间，正常情况下，游船的满载率都是可以达到90%以上的，所以提前预约订票是正确的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我们在异地如何订票和取票呢？

客服：您好， 目前长江三峡豪华游轮已采用实名制登船，您可以通过代理商代订船票，之后用身份证证件去船上登船。付款您可以直接通过网站下订单并进行在线支付，目前支持微信、支付宝、银行转账。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 为什么预定三峡游轮要先付款再上船？

客服：您好， 整个三峡游轮行业的预定规则就是在船开之前付清全款，如果不付清全款，不会考虑保留房间，因为船一开，空着的房间对船公司是巨大的损失。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 入住哪个楼层？楼层不一样价格如何？

客服：您好， 一些不了解游轮的游客自认为楼层高风景就好，显然游轮不是高楼大厦，总共也就三四层，如果你想观景可到船顶观景台，跟住宿的房间楼层无关。游轮价格均为主甲板一楼或者由工作人员临时安排楼层基础价，如果游客在预定时指定楼层进行预订，就需加收费用，在基础价基础上加收100-600元/人/层不等，这是所有三峡游轮的预定规则！而且并不是楼层越高越好，所有三峡游轮的娱乐大厅都在高楼层，如果入住楼层过高，晚上的时候会有点吵。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 怎样挑选合适的三峡游轮--房间选择

客服：您好，游轮被称为“水上流动的豪华宾馆”，房间以双人标准间为主，四星级以上的豪华游船还设有豪华标准间、单人间和总统套房等豪华房型，同时，也会有内舱房 和阳台房之分，内舱房的房间面积相对较小，没有窗户，当然了价格就比较便宜了；而阳台房的价格比内舱房要贵些，面积也大些，有私人观景阳台，在享受个人空间的时候也可以享受到美景。同时，在选择房间的时候记得优先选择楼层高一点离发动机远一点的房间，楼层高，视野更好，离发动机远一点，噪音也就越小。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游客怎样可以获得发票？是否需要快递费？

客服：您好，在您的订单您可以备注需要发票，或者跟客服联系，我们将以挂号信或快递形式寄出。发票是增值税普通发票，项目只可以 填写为旅游费。快递费用是由我们公司承担的，您只要负责收快递就好了。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 长江三峡一般什么季节游览最好？

客服：您好，长江的气候夏季平均28摄氏度，冬季8-10摄氏度 。游船内部是全封闭形式的中央空调状态下，一年四季适合三峡游览。长江会有水位的变化 ，冬天是枯水季节（水位低），夏天水位较高，但都不会影响三峡游览，春夏看青山绿水，秋冬看巫山红叶。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 在旅程中生病了怎么办？

客服：您好，部分船上配有专业的医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外付费。有的医务室也可以对各客房进行出诊服务，出诊服务可24小时进行。

游客： 好的，谢谢。

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