客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 是不是超五星级的游船才是我最好的选择？

客服：您好，长江上运行的豪华游船，都是经过国家旅游局评审在硬件及服务上都是非常过硬的。不论您选择哪一艘游船开始您的三峡之旅都是非常好的选择。重庆江运为您展示了长江上目前最新、最豪华、设施最完备的游船，您可以凭自己的感觉或者您的出行预算去选择，相信您的旅程都是终身难忘的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游轮上吃什么？如果我不适应该怎么办？

客服：您好，游轮上的饮食都是非常丰富的，自助餐通常都有适应欧美乘客需要的西式菜点及国内游客喜爱的中式菜肴。游轮通常在开航前都会认真审阅乘客的国籍了解用餐习惯，每顿用餐中热菜、冷餐、面包、水果、甜点都是符合不同需要乘客的。如果您有忌食的方面，请提前与餐饮部联系，可以另外为您准备一些合口味的饭菜。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游轮上有适合小孩子的节目或游戏吗？

客服：您好，通常游轮上是没有单独安排小孩子的游戏室，你可以在预定的时候咨询一下哪些系列有儿童乐园，但是每天的上岸活动及风景参观都是会获得工作人员的单独安排。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 游船公司可以帮我代订回程的交通票和酒店吗？

客服：您好，游船公司可以提供宜昌码头至宜昌市区的回程交通，这个是需要您另外付费的，如果你是需要包含你出发城市的来回交通加船票还有其他服务，你可以咨询客服，定制专属你的路线。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我们旅行的人数较多，能提供一些票价折扣吗？

客服：您好，游轮公司针对较大的旅游团体，根据实际航班销售情况，也可能给与5%-10%不等的销售折扣。旅行团体申请票价折扣，需指定预订游船及航期，同时提供所有乘客名单及国籍证明，以文字形式申请办理。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 能否在游船航行中途登船？

客服：您好，根据游轮公司规定，游客需在游轮起点港办理游船入住手续，如在开航前为更换电子客票及办理入住手续，游轮公司将视乘客自动放弃航程。中途临时登船是不被允许的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果我因故未来得及登船该怎么办？

客服：您好，如因故未能在游船开航前登船，根据客票销售规定，视为自动放弃航程，游船票款全额损失。如因天气等不可抗力因素影响，导致航班延误未能及时登船，本公司将根据实际情况酌情办理。或收取部分票价损失，办理改签，或办理退票。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 我订购游船后，游船会不会临时取消航班影响我的旅程？

客服：您好，长江游船航线为宜昌/重庆及重庆/宜昌航线，该航线为一周往返性质。所以正常情况下游船都将非常正点的开航，如遇到机械或政府征用等特殊情况，由游船公司负责将已购票乘客调转至同等级或更高等级游船。有的乘客常问游船会不会因为乘客不多而取消航班，这个担心是完全没有必要的。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果订票后，游船票价上涨(下跌)该怎么办？

客服：您好，公司网站所刊登的游船票价信息都是经各游船核实后的准确价格，一般情况下不会有任何调整。如遇到特殊情况游船调整价格，我们将尽快联系订购者，详细说明情况。

游客： 好的，谢谢。

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客服：请问您是要预定船票或乘坐游轮吗？有什么能帮到您的呢？

游客： 如果我是单独一位乘客该怎样预订船票和安排游船房间？

客服：您好，很多旅友常一人出行，也有部分团体乘客在安排客房后单出来一位，出现这样的情况时，游船总台会根据实际情况根据国籍、性比等将不同批次的单独乘客拼住在一起，如果游船没有合适乘客与您拼房的话，您也有可能单独享用房间，但不另外收取空床费用。

游客： 好的，谢谢。

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